Nouveau taux de TVA à partir de 2024.

À compter du 1^er janvier 2024, le taux de TVA de 8,1% s’appliquera à tous les titres de transport.

La TVA pour chaque abonnement est toutefois calculée selon la période de validité. C’est pourquoi deux taux de TVA différents sont appliqués aux abonnements dont la validité s’étend de 2023 à 2024. Sur votre facture, vous reconnaissez les positions liées à leur numéro de dossier identique. Pour obtenir le détail des prestations concernées, consultez les statistiques mises à disposition dans le Businessmanager.

Exemple: le chiffre d’affaires résultant d’un abonnement qui couvre la période allant du 1^er octobre 2023 au 30 septembre 2024 sera facturé et imposé pour un quart (1^er octobre 2023-31 décembre 2023) au taux de 7,7% et pour trois quarts (1^er janvier 2024-30 septembre 2024) au taux de 8,1%.

Si vous souhaitez consulter la validité des abonnements et la répartition des montants de TVA, vous pouvez établir un justificatif de TVA trimestriel dans le Businessmanager.

Découvrez le nouvel assortiment numérique de bons.

Les bons et Rail Checks que vous connaissez bien seront remplacés dans les prochains mois.

Rail Checks.

Les Rail Checks avec option «pay later» (paiement après utilisation) restent disponibles et sont valables jusqu’au 9 décembre 2023 au plus tard.

Leur successeur, le bon de réduction, sera introduit sous forme de solution «pay later» au cours de l’automne et jusqu’au début de l’hiver 2023. Ce produit présente plusieurs avantages, à commencer par la livraison numérique à votre entreprise, la distribution également dématérialisée aux client·e·s ainsi que l’utilisation sur CFF.ch ou dans l’appli Mobile CFF. Certains services, qui peuvent être financés par un bon de réduction, seront disponibles exclusivement au guichet pendant la phase initiale (par exemple les bons de réduction personnalisés). Nous étudions actuellement des solutions pour que les bons de réduction puissent, à l’avenir, être utilisés en ligne de bout en bout. Nous vous donnerons ultérieurement des informations plus précises sur le processus de commande.

Le bon de réduction viendra également remplacer et optimiser l’actuel code promotionnel.

E-bons/cartes cadeau.

Le bon est le successeur des solutions «pay before». Il est disponible sous forme numérique sur CFF.ch et dans l’appli Mobile CFF, ainsi que sous forme papier au guichet. L’introduction de ce produit est prévue pour début 2024.

Les cartes cadeau restent disponibles à la vente jusqu’à fin 2023 et pourront toujours être utilisées pour payer des achats. Leur validité est de deux ans. En cas d’utilisation partielle, nous vous recommandons, à compter de 2024, de faire passer les montants résiduels sur l’offre de remplacement.

Vous pouvez encore utiliser les e-bons jusqu’au 9 décembre 2023 selon le processus habituel. Après cette date, l’échange des actuels e-bons sur une plate-forme en ligne est prévu.

Un geste pour l’environnement: passez à la facturation numérique.

L’envoi rapide, sûr et respectueux du climat des factures est désormais possible.

Si vous avez opté pour le paiement par QR-facture, LSV ou Debit Direct, nous proposons de vous envoyer les factures par e-mail sous forme de fichiers PDF.

Voici comment effectuer le changement.

Remplissez le formulaire de contact et indiquez dans la case «Votre message» l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir vos factures. Nous nous occupons du reste.

Pour des raisons de protection des données, toute modification de contrat fait l’objet d’une validation par la ou le gestionnaire de voyages, la ou le gestionnaire de facturation ou la personne suppléante.

Nouveauté: réservez des voyages en Italie en vous connectant avec votre identifiant SwissPass pour bénéficier d’avantages exclusifs.

Depuis mi-juillet, vous pouvez acheter des voyages internationaux pour l’Italie (hors trains de nuit) en vous connectant sur CFF.ch avec votre identifiant SwissPass. En plus du processus de vente habituel, vous y trouverez un aperçu très clair des prix, qui vous permettra d’identifier aisément l’offre optimale. Profitez également d’un plus grand nombre de billets dégriffés et de prix intéressants. 

Vous n’avez pas besoin d’imprimer les billets pour le voyage: ils peuvent tous être affichés à l’écran ou dans un fichier PDF.