Les factures sont transmises à votre entreprise selon le mode de paiement/d’envoi choisi.

Si vous payez par QR-facture, par système de recouvrement direct ou par DebitDirect, vous pouvez recevoir votre facture en toute simplicité par e-mail.

En tant que gestionnaire de voyages/représentant·e, remplissez le formulaire de contact en indiquant l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre facture.

Dans le Businessmanager. En votre qualité de gestionnaire de voyages ou de responsable de la facturation, vous avez accès à cette plate-forme. Pour consulter le détail des factures, téléchargez les statistiques de la période souhaitée ou les factures spécifiques à l’aide de leur numéro.

Le terme «Dossier» désigne le numéro de commande créé automatiquement pour l’achat du billet.

Pour afficher un aperçu des coûts plus parlant, saisissez les affectations de coûts dans Businessmanager. Cela permet de simplifier l’enregistrement des achats dans votre comptabilité financière. Lorsqu’une ou plusieurs affectations de coûts sont actives, vos collaborateurs sont invités à en sélectionner une avant de finaliser l’achat.

Une affectation de coûts peut être un center de coûts, un numéro d’ordre ou de projet, etc. Leur description et leur durée de validité peuvent être définies librement. Les affectations de coûts sont toujours associées à un center de coûts.

La personne responsable des voyages dans votre entreprise peut créer et modifier des affectations de coûts, définir ou bloquer une période de validité.

Après avoir sélectionné un moyen de paiement pendant le processus d’achat, vous avez la possibilité d’entrer vos observations personnelles dans le champ «Référence». Ce texte apparaît sur la facture et vous permettra d’en affecter le poste plus facilement. 

Vous pouvez par exemple saisir le nom du voyageur, l’objet de l’achat ou un numéro de référence pertinent pour vous.

L’acheteur est la personne qui a acheté le billet via cff.ch/business ou dans l’appli Mobile CFF. Ce n’est pas nécessairement la personne qui voyage. 

Nous vous conseillons d’indiquer le nom de la personne qui voyage dans le champ «Référence» lors de l’achat d’un billet. Vous pourrez ainsi plus facilement faire correspondre les achats aux objets de voyage.

La date de référence est la date à laquelle le billet a été acheté via cff.ch/business ou dans l’appli Mobile CFF. Cette date peut être différente de celle du voyage. La date du voyage figure dans les statistiques détaillées que la personne responsable des voyages dans votre entreprise peut télécharger sous cff.ch/bm.

La personne responsable des voyages peut émettre les reçus de TVA sur une base trimestrielle, pour chaque center de coûts. 

Connectez-vous au Businessmanager cff.ch/bm avec votre identifiant SwissPass. Sélectionnez les centers de coûts souhaités dans l’onglet «Vue synoptique». Dans le menu à droite, vous trouverez la rubrique «Télécharger les relevés TVA». Choisissez le trimestre concerné et cliquez sur «Générer».

Nous vous invitons à contacter la personne responsable des voyages dans votre entreprise pour tout question concernant la facturation. Grâce à la fonction «Télécharger les statistiques» disponible sous cff.ch/bm, les gestionnaires de voyages et/ou de facturation peuvent télécharger toutes les informations de réservation et vous les communiquer au format Excel pour vous permettre de contrôler vos factures.

Si, en tant que gestionnaire de voyages ou gestionnaire de facturation, vous avez des questions sur les fonctions ou les postes, le Business Travel Service Center vous répondra volontiers.