Sélectionnez le train, le billet et les options (aller simple/aller-retour, classe) souhaités. Cliquez ensuite sur «Acheter un billet à CHF xx.xx» et indiquez si vous achetez votre billet à titre professionnel ou privé. 

Découvrez pas à pas dans la vidéo ci-dessous comment acheter des billets professionnels dans l’application Mobile CFF.

Veuillez noter qu’à chaque nouvel achat, le dernier moyen de paiement utilisé est sélectionné par défaut.

Après avoir sélectionné votre billet et cliqué sur «Acheter un billet à CHF xx.xx», vérifiez la vignette en bas à gauche de l’écran. La présence d’un petit symbole d’usine indique que le moyen de paiement professionnel est sélectionné. Cliquez sur la vignette pour changer de moyen de paiement lors d’un nouvel achat.

Sélectionnez le centre de coûts après avoir choisi le moyen de paiement professionnel à l’étape «Finaliser l’achat». Lorsqu’une ou plusieurs sous-affectations de coûts sont proposées, vous pouvez en sélectionner une et, si vous le souhaitez, ajouter jusqu’à deux références.

Si vous n’êtes pas sûr·e que le compte de l’entreprise soit (déjà) relié à l’application Mobile CFF, veuillez vous déconnecter, puis vous reconnecter avec votre identifiant SwissPass. Au moment de la reconnexion, les données liées à votre identifiant SwissPass sont actualisées et le moyen de paiement mis à disposition par l’entreprise est transmis à l’application.

À la rubrique «Moyens de paiement» (Paramètres –> Moyens de paiement), vos moyens de paiement privés apparaissent en premier dans la liste. Si votre entreprise a enregistré le mode de paiement «carte de crédit», celui-ci apparaît en dessous des moyens de paiement privés. Vous pouvez y enregistrer ou modifier votre carte de crédit professionnelle.

D’autres moyens de paiement professionnels tels que les factures, le LSV ou la Lodge Card ne sont pas proposés dans l’application Mobile CFF sous l’option de menu «Moyens de paiement», mais peuvent toutefois être sélectionnés lors du paiement, s’ils sont disponibles.

«EasyRide» n’est pas disponible actuellement pour les clients professionnels. Cette fonction peut être utilisée par un·e client·e privé·e avec un moyen de paiement privé.

Pour vérifier la compatibilité de votre système d’exploitation iOS avec Mobile CFF, vous devez connaître le modèle de votre appareil Apple.

Tous les iPhone à partir de l’iPhone 5s ainsi que les iPad (5e génération) et les appareils récents. Notez que votre appareil doit au moins disposer de la version iOS 11.1 (si ce n’est pas le cas, une mise à jour de votre système d’exploitation est nécessaire).

Afin de pouvoir bénéficier des fonctions et améliorations les plus récentes, nous vous conseillons de choisir la mise à jour automatique de l’appli. Vous pouvez choisir cette option dans les paramètres de votre appareil sous «iTunes & App Store».

L’iPhone, l’iPhone 3G, l’iPhone 3GS, l’iPhone 4, l'iPhone 4S, l'iPhone 5, l'iPhone 5c et l'iPad mini, l'iPad 1, l'iPad 2, l'iPad 3, l'iPad 4.

Veuillez noter que votre appareil doit être équipé de la version iOS 11.1 ou d’une version plus récente et que vous devez procéder à la mise à jour de ce système d’exploitation.

Pour utiliser Mobile CFF pour acheter des billets sur votre smartphone, il doit être équipé du système d’exploitation Android 6.0 ou plus récent.

Afin de pouvoir bénéficier des fonctions et améliorations les plus récentes, nous vous conseillons de choisir la mise à jour automatique de l’appli. Réglez ces paramètres dans le Play Store.

Les systèmes d’exploitation antérieurs à Android 6.0 ne supportent plus les mécanismes de sécurité actuels de Mobile CFF. La version Android 6.0 a permis de combler différentes lacunes au niveau de la sécurité.

Depuis mars 2018, l’achat de billets sur Mobile CFF pour Windows n’est plus pris en charge. Motif: les normes internationales de sécurité pour les données des cartes de paiement ne sont plus respectées avec ce système d’exploitation.

Comme par ailleurs, la plate-forme Windows n’est plus exploitée activement par Microsoft, aucune solution d’appli de remplacement ne sera proposée aux utilisateurs de Windows Phone. 

Achetez vos billets confortablement sur CFF.ch. CFF.ch est également adapté aux appareils mobiles équipés de navigateurs récents.

La protection de votre personnalité et de votre sphère privée est très importante pour les entreprises de transports publics. Nous vous garantissons un traitement conforme à la loi de vos données personnelles, en vertu des dispositions légales en vigueur. Vous trouverez toutes les informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de protection des données des CFF.

Localisation.

Pour que Mobile CFF puisse trouver le prochain arrêt dans l’horaire et sur la carte dans l’onglet «Planifier», vous devez autoriser l’application à accéder à la localisation GPS. Si vous souhaitez prendre vos billets facilement via EasyRide, vous devez toujours activer la localisation pour pouvoir saisir votre voyage.

Accès à Internet.

Pour traiter vos requêtes, Mobile CFF a besoin d’un accès Internet aux données de l’horaire et des billets. Si vous souhaitez prendre vos billets facilement via EasyRide, vous devez toujours disposer d’une connexion Internet fonctionnelle pendant le voyage.

Notifications.

Si vous souhaitez recevoir des notifications push, Mobile CFF a besoin de l’autorisation pour les «notifications» (Android) et les «communications» (iOS).