Clientèle commerciale CFF: demande de remboursement d’abonnements.
Vous souhaitez résilier un abonnement qui n’est plus utilisé et vous le faire rembourser? Dans ce cas, veuillez nous envoyer une demande de remboursement.
Dès que votre demande de remboursement nous parviendra, nous vous en enverrons une copie par courrier électronique. Si nous sommes en mesure d’effectuer des remboursements, ceux-ci apparaîtront dans le compte utilisateur CFF de la personne ayant passé la commande sous la rubrique «Commandes». Pour les responsables des voyages au sein de votre entreprise, le remboursement apparaît également dans les statistiques du Businessmanager CFF. Vous ne recevrez aucune autre confirmation.
Login SwissPass.
Lorsque vous vous identifiez avec votre login SwissPass, vos coordonnées sont saisies automatiquement.
Étapes du formulaire
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Type d'abonnement
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Motif du remboursement
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Coordonnées du/de la titulaire de l'abonnement
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