Les factures sont envoyées directement à votre entreprise selon le mode de paiement et de livraison que vous avez choisi. Les détails complets de la facture sont visibles dans le portail Businessmanager, mais les documents de facturation eux-mêmes ne s’y trouvent pas.

Si vous payez par QR-facture, vous recevez votre facture en toute simplicité au format PDF par e-mail.

Les responsables de contrats et de facturation ainsi que leurs suppléantes et suppléants peuvent nous communiquer l’adresse e-mail souhaitée pour l’envoi des factures via le formulaire de contact.

Vous trouverez des informations détaillées sur vos factures dans Businessmanager CFF. L’accès est réservé aux responsables de contrats et de facturation ainsi qu’à leurs suppléantes et suppléants. Pour consulter le détail des factures, téléchargez les statistiques correspondant à la période souhaitée ou en indiquant le numéro de facture.

Le terme «Dossier» désigne le numéro de commande généré automatiquement lors de l’achat d’un billet.

Une attribution des coûts sur la facture indique à quel poste de dépense interne une dépense est affectée.

Saisissez les attributions de coûts dans Businessmanager CFF. Une attribution des coûts peut correspondre à un centre de coûts, un numéro d’ordre ou de projet, etc. Chaque attribution des coûts est affectée à un centre de coûts. Cela améliore la visibilité sur les coûts et simplifie la comptabilisation par le service de comptabilité financière. 

Si une ou plusieurs attributions de coûts sont actives, vos collaboratrices et collaborateurs doivent en choisir une avant de finaliser l’achat.

Les responsables de contrats et de facturation ainsi que leurs suppléantes et suppléants peuvent créer et modifier des attributions de coûts, définir ou bloquer une période de validité.

Le poste «Référence» fournit des informations supplémentaires sur chaque élément de la facture (p. ex. le nom de la personne qui voyage, l’objet de l’achat ou un numéro de référence interne). 

Après avoir choisi un moyen de paiement pendant le processus d’achat, vous pouvez entrer vos observations personnelles dans le champ «Référence». Ce texte apparaît sur la facture et facilite l’attribution du poste. 

Est considérée comme l’auteur de la commande la personne qui a acheté le billet sur cff.ch/business ou dans l’appli Mobile CFF. Il ne s’agit pas nécessairement de la personne qui voyage. 

Nous vous conseillons d’indiquer le nom de la personne qui voyage dans le champ «Référence» lors de l’achat d’un billet. Cela permet de retrouver plus facilement les réservations ultérieurement et de les affecter à leur poste de dépense respectif.

La date de l’achat correspond à la date à laquelle le billet a été acheté sur cff.ch/business ou dans l’appli Mobile CFF. Cette date peut être différente de celle du voyage. La date du voyage figure dans les statistiques détaillées, que les personnes responsables des voyages dans votre entreprise peuvent télécharger sous cff.ch/bm.

L’élément «TVA» sur la facture indique le montant de la taxe sur la valeur ajoutée calculée. 

Les personnes responsables des voyages peuvent émettre les reçus de TVA sur une base trimestrielle, pour chaque centre de coûts. 

Pour ce faire, connectez-vous à Businessmanager CFF cff.ch/bm avec votre identifiant SwissPass. Sélectionnez les centers de coûts souhaités dans l’onglet «Vue synoptique». Dans le menu à droite, vous trouverez la rubrique «Télécharger les relevés TVA». Choisissez le trimestre concerné et cliquez sur «Générer».

Nous vous invitons à contacter la personne responsable des voyages dans votre entreprise pour toute question concernant la facturation. Les responsables de contrats et/ou de facturation peuvent télécharger tous les détails de réservation sous forme de fichier Excel via la fonction «Télécharger les statistiques» dans Businessmanager CFF et vous les transmettre afin que vous puissiez contrôler vos factures.

Si, en tant que responsable de contrats ou de facturation, vous avez des questions sur certaines fonctions ou certains éléments de la facture, le Businesstravel Service Center vous répondra volontiers.