Pour acheter des abonnements et des billets via Businesstravel CFF, vous avez besoin d’un identifiant SwissPass. Une fois celui-ci créé, vous pouvez l’utiliser pour demander une autorisation de réservation dans le cadre du contrat de votre entreprise. 

Vous n’avez pas encore d’identifiant SwissPass? 

Une fois connecté·e avec votre identifiant SwissPass, vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles directement dans votre profil, à la rubrique «Données personnelles».

Connectez-vous à votre compte client sur swisspass.ch. En haut à droite, sélectionnez «Données clients» dans le menu qui apparaît lorsque vous placez le curseur sur vos initiales. Ensuite, sous «Données personnelles», cliquez sur «Modifier», puis sur «Lancer la vérification de l’identité».

Vous recevrez automatiquement une nouvelle carte SwissPass à votre nom. La carte est gratuite et vous sera envoyée par la Poste.

Vous pouvez consulter l’adresse électronique et le numéro de téléphone professionnels enregistrés en vous rendant dans votre profil et en sélectionnant «Données personnelles», puis «Données professionnelles». Vous ne pouvez pas modifier vous-même l’adresse électronique professionnelle. Si vous souhaitez apporter une modification, veuillez contacter la personne responsable du contrat ou du centre de coûts dans votre entreprise ou le Businesstravel Service Center.

Votre compte client SwissPass vous permet d’utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites Internet et applications. À cette fin, nous avons besoin au moins des données suivantes vous concernant:

• Formule d’appel
• Nom et prénom
• Date de naissance 
• Numéro de client·e (si vous avez un abonnement de transport public)
• Adresse e-mail et mot de passe (données de connexion)

Avec votre identifiant SwissPass, vous pouvez accéder aux services en ligne des entreprises et des communautés de transports publics sans avoir à vous inscrire une nouvelle fois. Une fonctionnalité pratique qui vous simplifie la vie. 

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données des CFF.

À la rubrique «Moyens de paiement», choisissez votre compte d’entreprise comme rôle d’utilisateur. Vous voyez alors les centres de coûts de votre entreprise pour lesquels vous disposez d’une autorisation de réservation. À cet endroit, vous pouvez également demander une nouvelle autorisation de réservation.

Si votre entreprise a choisi le mode de paiement «Carte de crédit», vous pouvez enregistrer votre carte de crédit professionnelle et aussi la définir, par exemple, comme moyen de paiement pour le renouvellement automatique d’un abonnement.

Oui. Dans votre profil, sous «Autres voyageurs», vous pouvez enregistrer le nom, le prénom et la date de naissance d’autres personnes, de même que les réductions dont elles bénéficient. Vous pouvez ensuite choisir les personnes enregistrées dans cette rubrique lorsque vous commandez des billets sur business.sbb.ch/fr (mais pas dans l’appli Mobile CFF) et les ajouter facilement avec l’aide automatique à la saisie.

Gérez les notifications relatives à vos services SwissPass dans votre profil en ouvrant les paramètres et en sélectionnant «Résiliation».