• Streckenbillette für Fahrten innerhalb der Schweiz.
• Klassenwechsel.
• Sparbillette.
• Verbundbillette.
• City-Tickets.
• Spartageskarten und Tageskarten zum Halbtax.
• Abonnemente (GA, Halbtax, Verbund, Streckenabonnemente).
• Gruppenbillette.
• Billette für Gäste aus dem Ausland.
• P+Rail.

Das Sortiment von sbb.ch/business wird laufend erweitert.

Für Reisen in unten aufgeführte Länder kaufen Sie Billette auf sbb.ch/business oder über die App SBB Mobile. Je nach Reisedauer und Reisezielen sind Interrail-Pässe eine praktische und preiswerte Alternative. Diese buchen Sie telefonisch beim Businesstravel Service Center.

Für Reisen in folgende Länder können Sie Billette für gewisse Strecken online auf SBB.ch oder über die App SBB Mobile kaufen. Falls Sie an andere Orte fahren oder das Land bereisen möchten, empfehlen wir Ihnen den Kauf von Interrail-Pässen. Diese buchen Sie telefonisch beim Businesstravel Service Center.

Für Reisen in folgende Länder können Sie keine Billette über sbb.ch/business (auch nicht an Schaltern oder über andere Kanäle) kaufen. Als Alternative empfehlen wir den Kauf von Interrail-Pässen. Diese buchen Sie telefonisch bei unserem Businesstravel Service Center.

Sind für ein Land keine Interrail-Pässe erhältlich, bekommen Sie Billette über das entsprechende Bahnunternehmen.

Wenn eine Buchung nicht möglich ist und / oder eine Fehlermeldung erscheint, kann dies verschiedene Gründe haben.

Kein Fahrplan gefunden.

Wenn kein Fahrplan gefunden wird, kann dies daran liegen, dass ein Fahrplanwechsel bevorsteht. Jedes Jahr Mitte Dezember (in gewissen Ländern zusätzlich Mitte Juni) findet ein Fahrplanwechsel statt. Fahrplandaten für Reisen nach dem Fahrplanwechsel stehen teilweise erst wenige Monate / Wochen vorher (für Regionalverkehr auch kurzfristiger) zur Verfügung. 

Zug, Abteil oder Klasse ausgebucht.

Es kann sein, dass der von Ihnen gewünschte Zug, das Abteil oder die Klasse bereits ausgebucht sind. Prüfen Sie deshalb, ob es eventuell in einer anderen Komfortklasse oder auf einer alternativen Verbindung noch freie Plätze gibt.

Baustellen.

Unter Umständen finden auf der von Ihnen gewünschten Reisestrecke Bauarbeiten statt und die Züge sind noch zur Buchung gesperrt. In solchen Fällen werden die Buchungen vielfach erst verspätet freigeschaltet.

Buchung vor der Fahrplan-Aktualisierung auf SBB.ch und SBB Mobile.

Der internationale Online-Fahrplan wird jede Woche am Donnerstag aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, die Buchung jeweils ab Donnerstagabend nochmals zu versuchen.

Nicht die gesamte Strecke buchbar.

Bei gewissen Verbindungen kann das System keine zusammenhängende Buchung vornehmen. Versuchen Sie deshalb, die Buchung aufzuteilen. Beispielsweise:

• bis an einen grösseren Ort vor dem Ziel / ab einem grösseren Ort nach dem Start.
• bei einer Reise über mehrere Länder: 
  • bis zum / ab einem Umsteigebahnhof unterwegs.
  • bis zum / ab einem Grenzbahnhof.

Beachten Sie jedoch, dass sich dadurch die Rechte / Bedingungen gemäss Internationalen Fahrgastrechten ändern können.

Anfrage ausserhalb der Buchungsfrist.

Je nach Land oder Zug können verschiedene Buchungsöffnungen gelten (zwischen 2 und 6 Monaten).

Die Möglichkeit zur Reservierung von Sitzplätzen erscheint direkt im Kaufprozess. Für einige Züge/Länder ist die Sitzplatzreservierung sogar obligatorisch und bereits im Billettpreis enthalten. Beachten Sie dazu jeweils die Hinweise im Fahrplan.

Die Buchungsöffnungen sind je nach Land verschieden. Teilweise betragen diese bis zu 12 Monate. 

Die Buchungsfristen der wichtigsten Länder:

• Deutschland: bis max. 365 Tage.
• Österreich: 180 Tage (einzelne Züge: 92 Tage)
• Italien: bis max. 180 Tage
• Frankreich: 
  • TGV Lyria (Schweiz–Paris)
    Zur Buchungsöffnung TGV Lyria (Deutsch) Link öffnet in neuem Fenster.
  • innerhalb Frankreichs
    Zur Buchungsöffnung innerhalb Frankreichs (Französisch)Link öffnet in neuem Fenster. 

Bei Fahrplanwechsel Mitte Dezember.

• Beachten Sie bitte, dass vor dem Fahrplanwechsel (jeweils Mitte Dezember) die Buchungen stark eingeschränkt und teilweise erst wenige Wochen im Voraus möglich sind.
• Die Buchungsöffnungen erfolgen – je nach Land/Zug unterschiedlich – zwischen Ende August und Ende Oktober.
• In einigen Ländern wird die Öffnung der Buchung gestaffelt freigegeben – beispielsweise zuerst nur für die Feiertage über Weihnachten/Neujahr und/oder prioritär für internationale Züge, danach für den Fernverkehr und später für den Regionalverkehr. Möglich ist auch, dass Fahrpläne erst veröffentlicht werden, wenn die Züge zur Buchung geöffnet sind.
• Gewisse Länder (beispielsweise Italien) unterscheiden zwischen Sommer- und Winterfahrplan, weshalb anfangs Juni ein zweiter Fahrplanwechsel stattfindet.

Bei Baustellen.

Unter Umständen finden auf der von Ihnen gewünschten Reisestrecke Bauarbeiten statt und die Züge sind noch zur Buchung gesperrt. In solchen Fällen werden die Buchungen vielfach erst verspätet freigeschaltet.

Tipp.

Der internationale Online-Fahrplan wird jede Woche am Donnerstag aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, die Buchung jeweils ab Donnerstagabend nochmals zu versuchen.

Internationale Billette sind grundsätzlich nur noch digital erhältlich (zum Scannen oder als PDF zum selber Ausdrucken). Digitale Billette sind – wie auch bei anderen Transportunternehmen üblich – personengebunden und nicht übertragbar. Deshalb müssen Sie bei der Billettkontrolle unaufgefordert jeweils zusätzlich ein aktuelles Ausweisdokument vorweisen.

Die E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen ein Erinnerungsmail vor der Abfahrt senden und Sie über allfällige Fahrplanänderungen, Verspätungen, Ausfälle oder Gleisänderungen informieren können.

Geben Sie uns daher bitte bei der Buchung stets eine aktuelle Mailadresse an, damit wir Ihnen jederzeit wichtige Infos zu Ihrer Reise mitteilen können. Beachten Sie allfällige eintreffende Informationen dazu in Ihrem Mailpostfach.

Fürs Vorweisen von internationalen Billetten im Zug stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Ausdruck auf weissem A4-Papier (print@home).
• Anzeige als Screenticket/PDF auf einem mobilen Endgerät.
• Anzeige auf SBB Mobile (nur bei Kauf mit Login - nicht für alle Länder/Züge möglich).
• Für Billette nach Österreich, Nachtzüge NJ (Nightjet), Eurostar-Züge (nach London) sowie für Regionalzüge in Italien gelten Sonderregelungen in Bezug auf Download/Check-in. Bitte beachten Sie diese zwingend vor der Abreise.

Bitte beachten Sie, dass für die Anzeige als Screenticket/öffnen des PDF eine Internetverbindung im Zug nötig ist. Empfehlung: Speichern Sie das PDF aus dem Bestätigungsmail vor der Reise sicherheitshalber auf dem Gerät ab.

Ja, Sie können internationale Billette in beiden Apps kaufen.

Zur SBB Mobile AppLink öffnet in neuem Fenster.
Zur SBB Preview AppLink öffnet in neuem Fenster.

• Einen aktuellen Internet-Browser oder die App SBB Mobile,
• einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone mit Internetanschluss,
• ein SwissPass-Login,
• Ihre Vertragsnummer von SBB Geschäftskunden. Die Nummer erhalten Sie von der reiseverantwortlichen Person Ihres Unternehmens,
• einen PDF-Reader und einen Drucker, falls Sie Ihr Billett ausdrucken möchten.

Sie sind noch nicht für SBB Geschäftskunden registriert?

Online auf sbb.ch/business.

1. Loggen Sie sich mit Ihrem SwissPass-Login ein. 
2. Bei der Anmeldung können Sie die geschäftliche Benutzerrolle wählen. 
3. Anschliessend können Sie Ihre gewünschten Abos und Billette über die Eingabe im Fahrplan oder über «Abos & Billette» > «Kauf» beziehen.

Via App SBB Mobile.

1. Loggen Sie sich mit Ihrem SwissPass-Login auf der App ein.
2. Sie zahlen per Kreditkarte? Prüfen Sie einmalig in den Einstellungen unter «Zahlungsmittel», ob Sie eine geschäftliche Kreditkarte hinterlegt haben. Bezahlen Sie mit einem anderen Zahlungsmittel wie Rechnung oder LSV, ist das Zahlungsmittel nicht aufgeführt («Kein Zahlungsmittel hinterlegt»), wird aber bei einem Kauf korrekt belastet.
3. Wählen Sie das gewünschte Billett aus. Vor dem Kaufabschluss können Sie wählen, ob Sie das Billett privat oder geschäftlich kaufen möchten.

Online und mit der App SBB Mobile können Sie bis wenige Minuten vor Abfahrt Billette kaufen. 

Die Anmeldung einer Gruppenreise ist obligatorisch. Nach Möglichkeit reservieren wir Ihnen Sitzplätze, die im Preis der Gruppenreise inkludiert sind. Kaufen Sie Ihr Gruppenbillett online, wird Ihre Reservation automatisch gebucht. Online-Buchungen sind je nach gewählter Verbindung bis 2 Tage vor Abreise möglich. 

Ist eine Buchung online nicht möglich, können Sie Gruppenbillette telefonisch beim Businesstravel Service Center bestellen. Bitte beachten Sie: Telefonisch bestellte Gruppenbillette werden per Post zugestellt und müssen deshalb mindestens 3 Arbeitstage vor Reisebeginn bestellt werden.

Hinweis zu internationalen Billetten: Bitte beachten Sie, dass internationale Billette nur teilweise online und zum Selbstausdruck oder zur Anzeige in der App SBB Mobile erhältlich sind. Wir empfehlen Ihnen, internationale Billette spätestens 3 Arbeitstage vor der Reise auf sbb.ch/business oder über die App SBB Mobile zu kaufen.

Billette Schweiz: frühestens 60 Tage im Voraus. 

Internationale Billette: teilweise bis zu 6 Monate im Voraus.

Ja. Geben Sie in den entsprechenden Eingabefeldern den Vornamen, Namen und das Geburtsdatum der reisenden Person ein. Das Billett kann dem Reisenden per E-Mail weitergeleitet werden.

Wenn Sie Ihr Basis-GA (GA Erwachsene, GA Jugend, GA Seniorin, GA Senior, GA Reisende mit einer Behinderung) über SBB Businesstravel gekauft haben, können Sie vergünstigte GA für Ihre Familie, Ihre Partnerin oder Ihren Partner bestellen.

Falls Sie oder die Person, für die Sie ein Abo bestellen, bereits ein privates Abo (GA, Halbtax, Zonenabo usw.) besitzt, gehen Sie nach dem Kauf des Firmen-Abos damit an eine bediente Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs. Die SBB erstattet Ihnen das private Abo anteilsmässig.

Ihr GA oder Halbtax können Sie alternativ per Ablauf und unter Einhaltung der Kündigungsfrist auch online auf swisspass.ch kündigen

Zur Bestellung eines geschäftlichen Abonnements benötigen wir die Kundennummer, das Geburtsdatum und die Postleitzahl der reisenden Person.

Ja, für Reisen innerhalb der Schweiz können Sie über die App SBB Mobile Sitzplätze reservieren. Sie können bis zu neun Sitzplätze selbst reservieren. Die reservierbaren Züge sind im Fahrplan unter «Bemerkungen» mit einem «R» gekennzeichnet. 

Für ausländische Gäste können Sie entweder normale Billette aus dem Standardsortiment oder Billette aus dem Swiss-Travel-System-Sortiment beziehen. Das Swiss Travel System ist explizit für Gäste aus dem Ausland. Erfahren Sie mehr zum Swiss Travel System:

Findet eine Reise definitiv statt, können Sie für die Gäste auch Sparangebote wie Sparbillette und Spartageskarten kaufen. Beide Angebote sind auch ohne Halbtax erhältlich.

Zu den Sparbilletten
Zur den Spartageskarten

Gibt es für Gruppenreisen im Swiss Travel System einen besonderen Rabatt? 

Falls Sie eine Gruppe von mehr als 10 Personen erwarten, buchen Sie die Gruppenreise online.

Bei Fragen zur Gruppenreise oder wenn die Online-Buchung nicht möglich ist, kontaktieren Sie bitte das Businesstravel Service Center.

Der Vertrag zwischen Ihrer Firma und der SBB bestimmt das Zahlungsmittel. Eine Firma kann auch mehrere Zahlungsmittel hinterlegen. Kontaktieren Sie bei Unklarheiten den Vertragsverantwortlichen Ihrer Firma. 

Das von der Firma hinterlegte Zahlungsmittel wird beim Online-Kauf automatisch belastet. Ausnahme: Wenn Sie mit einer geschäftlichen Kreditkarte zahlen, hinterlegen Sie diese vor dem ersten Kauf in Ihrem Profil unter «Zahlungsmittel». Mehrere Mitarbeitende können die gleiche Kreditkarte hinterlegen.

Das online via sbb.ch/business oder über die App SBB Mobile gekaufte Billett gilt als Spesenquittung. Es werden keine separaten Spesenquittungen erstellt. Der/die Vertrags- oder Rechnungsstellenverantwortliche Ihrer Firma kann im SBB Businessmanager eine Auswertung mit allen Käufen herunterladen.

Die reiseverantwortliche Person Ihres Vertrages kann die MwSt.-Belege quartalsweise im SBB Businessmanager abrufen.

Sie können Ihr Billett direkt auf Ihrem Gerät vorweisen (Bestätigungsmail, direkt im Konto auf sbb.ch/business oder in der App SBB Mobile). Alternativ können Sie das Billett auch ausdrucken.

Sie können beim Online-Kauf von Billetten zwischen den folgenden Bezugsoptionen wählen:

• Billett zur Anzeige auf dem Bildschirm.
• Billett zum Ausdruck.

Wenn Sie das online gekaufte Billett nicht über den angezeigten Download-Link herunterladen können, können Sie den Link im Bestätigungsmail anklicken und es so herunterladen. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben und die Bestätigungsmail nicht im Spam-Ordner gelandet ist.

Wenn Sie auf sbb.ch/business eingeloggt sind, finden Sie oben rechts im Menü den Punkt «Bestellungen». Wählen Sie dort das gewünschte Billett aus. Sie können es jederzeit öffnen und erneut downloaden.

Ihr online gekauftes Billett ist persönlich und nicht übertragbar und gilt nur in Verbindung mit einem gültigen und auf die reisende Person lautenden, amtlichen Ausweis (Reisepass, Identitätskarte, Führerausweis). Wenn Sie ein Halbtax/GA auf einer SwissPass-Karte besitzen, gilt auch diese als amtlicher Ausweis.

Die Billette sind pro Reiseweg nur an einem Kalendertag gültig. Die Reisetage müssen zudem bereits zum Zeitpunkt des Kaufes festgelegt werden. Eine nachträgliche Änderung oder ein Umtausch ist nicht möglich. Online gekaufte Billette von Tarifverbünden können eine andere Geltungsdauer aufweisen (z.B. 2 Stunden, 24 Stunden usw.).

Ja, das ist möglich. Das Billett finden Sie unter «Bestellungen» oder direkt im Bestätigungsmail.  Auf der App SBB Mobile finden Sie die Billette direkt auf der Startseite.

Sie haben 3 Möglichkeiten:

• Möglichkeit 1: Wenn Sie das Billett selbst gekauft haben, können Sie es hier auf sbb.ch/business oder in der App SBB Mobile aufrufen. Hat eine andere Person für Sie das Billett gekauft, fragen Sie bei dieser nach, ob sie Ihnen das Billett weiterleiten kann.
• Möglichkeit 2: Sie können Ihr online gekauftes Billett am Schalter gegen eine Gebühr von 5 Franken ausdrucken lassen. So müssen Sie kein zusätzliches Billett kaufen und der gebührenpflichtige Erstattungsantrag entfällt.
  
• Möglichkeit 3: Sie kaufen vor Abfahrt des gewünschten öffentlichen Verkehrsmittels nochmals ein Billett am Billettautomaten oder am Schalter. Es wird Ihr privates Zahlungsmittel belastet. Das nicht benützte online gekaufte Billett können Sie rückerstatten lassen. Füllen Sie hierzu den Erstattungsantrag online aus. Bei der Erstattung wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben.

Wenn Sie dem Kontrollpersonal kein gültiges Billett vorweisen können, müssen Sie vor Ort ein Billett nachlösen. In einem solchen Fall wird in der Regel ein Zuschlag erhoben. Falls Sie in einem öffentlichen Verkehrsmittel mit «Selbstkontrolle» sitzen (z.B. S-Bahn, städtischer Nahverkehr usw.) und bei einer Stichkontrolle kein gültiges Billett vorweisen können, gilt Ihre Fahrt als «Reise ohne gültigen Fahrausweis» und wird entsprechend geahndet. 

Wenn Sie Ihre SwissPass-Karte vergessen oder verloren haben, bieten wir Ihnen folgende Lösungen an:

• Wenn Sie den SwissPass zu Hause oder im Büro vergessen haben, stellen wir Ihnen am Schalter gegen eine Gebühr von fünf Franken eine temporär gültige Karte für zwei Tage aus.
• Falls Sie den SwissPass verloren haben oder die Karte beschädigt ist, können Sie online eine Ersatzkarte bestellen. Geben Sie dazu zuerst Ihre Kundennummer XXX-XXX-XXX-X, sowie Ihre Postleitzahl ein. Im nächsten Schritt bezahlen Sie die 30 Franken Gebühren mit den gängigen Zahlungsmitteln. Alternativ können Sie die Ersatzkarte auch an einem bedienten Schalter kaufen. Bitte beachten Sie, dass die Ersatzkarte privat bezahlt werden muss und nicht über den Firmenvertrag verrechnet werden kann.
  

Ja, wenn das über SBB Geschäftskunden gekaufte Billett nicht oder nur teilweise benutzt wurde. Bitte beachten Sie, dass Sparbillette und Spartageskarten sowie andere Spezialangebote generell nicht erstattet werden können.

Nein. Geschäftsreisende profitieren beim Kauf des GA über den Firmenvertrag vom Umsatz-Rabattmodell. Deshalb können Generalabonnemente, die über SBB Geschäftskunden gekauft werden, nicht hinterlegt werden.

Sämtliche Daten werden verschlüsselt übermittelt (SSL) und werden ausschliesslich für die Billetterstellung und -übermittlung verwendet. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung der SBB.

Sollten Ihre Fragen durch unsere FAQ noch nicht beantwortet sein, hilft Ihnen das Businesstravel Service Center gerne weiter.