SBB Geschäftskunden (sbb.ch/business) ist die Plattform für Geschäftsreisende. Neben vielen nützlichen Informationen zur Unternehmensmobilität können Sie Billette für Geschäftsreisen online kaufen und eine saubere Übersicht über alle gekauften Billette und Abonnemente Ihres Unternehmens behalten.

• Streckenbillette für Fahrten innerhalb der Schweiz.
• Klassenwechsel.
• Sparbillette.
• Verbundbillette.
• City-Tickets.
• Spartageskarten und Tageskarten zum Halbtax.
• Abonnemente (GA, Halbtax, Verbund, Streckenabonnemente).
• Sitzplatzreservierungen für Fahrten innerhalb der Schweiz.
• Internationale Billette für Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien und viele weitere europäische Länder.
• Gruppenbillette.
• Billette für Gäste aus dem Ausland.
• P+Rail.

Das Sortiment von sbb.ch/business wird laufend erweitert.

Möchten Sie SBB Geschäftskunden nutzen, registrieren Sie zuerst Ihre Firma.

Wenn Ihre Firma bereits für SBB Geschäftskunden registriert ist, gelangen Sie in wenigen Schritten zu Ihrem persönlichen Zugang:

Für den Kauf von einigen Billetten nach Europa muss Ihre Firma zusätzlich für den bisherigen SBB Ticket Shop Business aktiviert werden. Kontaktieren Sie dazu das Business Travel Service Center per E-Mail oder telefonisch.

E-Mail: btsc@sbb.chLink öffnet in neuem Fenster.
Telefon: 0848 111 456

Wir transferieren laufend weitere Angebote in den neuen Shop und die Einstellung des bisherigen Shops ist geplant.

Ist Ihre Firma bereits für beide Shops aktiviert, erstellen Sie sich ein separates Login für den bisherigen SBB Ticket Shop Business:

1. Registrieren Sie sich dazu hier. Den Benutzernamen können Sie frei wählen, z.B. Ihre private E-Mail-AdresseLink öffnet in neuem Fenster..
2. Der zuständige Travelmanager Ihrer Firma schaltet Sie frei.
3. Sobald Sie freigeschaltet sind, können Sie Billette nach Europa kaufen.

Alternativ kaufen Sie Billette für einzelne Reisen nach Deutschland, Österreich oder Italien bis zur Umstellung übergangsweise als Privatkundin/-kunde.

SwissPass-Login vergessen.

Sie können auf swisspass.ch unter «Anmelden» auf «Passwort vergessen» klicken. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und fordern Sie ein neues Passwort an.

Login für internationale Billette vergessen.

Sie können den Benutzernamen oder das Passwort erneut anfordern. Dazu benötigen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.

Login für den bisherigen SBB Ticket Shop Business vergessen (für Billette nach Europa):

• Einen aktuellen Internet-Browser oder die App SBB Mobile,
• einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone mit Internetanschluss,
• ein SwissPass-Login,
• Ihre Vertragsnummer von SBB Geschäftskunden. Die Nummer erhalten Sie von der reiseverantwortlichen Person Ihres Unternehmens,
• einen PDF-Reader und einen Drucker, falls Sie Ihr Billett ausdrucken möchten.

Sie sind noch nicht für SBB Geschäftskunden registriert?

Online auf sbb.ch/business.

1. Loggen Sie sich mit Ihrem SwissPass-Login ein. 
2. Bei der Anmeldung können Sie die Benutzerrolle «Geschäftskunde» wählen. 
3. Anschliessend können Sie Ihre gewünschten Abos und Billette über die Eingabe im Fahrplan oder über «Abos & Billette» > «Kauf» beziehen.

Hinweis: Für den Kauf von einigen Billetten nach Europa benötigen Sie ein separates Login.

Via App SBB Mobile.

1. Loggen Sie sich mit Ihrem SwissPass-Login auf der App ein.
2. Sie zahlen per Kreditkarte? Prüfen Sie einmalig in den Einstellungen unter «Zahlungsmittel», ob Sie eine geschäftliche Kreditkarte hinterlegt haben. Bezahlen Sie mit einem anderen Zahlungsmittel wie Rechnung oder LSV, ist das Zahlungsmittel nicht aufgeführt («Kein Zahlungsmittel hinterlegt»), wird aber bei einem Kauf korrekt belastet.
3. Wählen Sie das gewünschte Billett aus. Vor dem Kaufabschluss können Sie wählen, ob Sie das Billett privat oder geschäftlich kaufen möchten.

Online und mit der App SBB Mobile können Sie bis wenige Minuten vor Abfahrt Billette kaufen. 

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass internationale Billette nur teilweise online und zum Selbstausdruck oder zur Anzeige in der App SBB Mobile erhältlich sind. Wir empfehlen Ihnen, internationale Billette spätestens 3 Arbeitstage vor der Reise auf sbb.ch/business zu bestellen. Für den Kauf von einigen Billetten nach Europa benötigen Sie ein separates Login.

Billette Schweiz: frühestens 60 Tage im Voraus. 

Internationale Billette: teilweise bis zu 6 Monate im Voraus.

Bei Fragen zu den Vorverkaufsfristen kontaktieren Sie bitte das Business Travel Service Center. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja. Geben Sie in den entsprechenden Eingabefeldern den Vornamen, Namen und das Geburtsdatum der reisenden Person ein. Das Billett kann dem Reisenden per E-Mail weitergeleitet werden.

Informationen zum Kauf von GA-Plus-Abos finden Sie hier:

Billette zum Normaltarif.

Umtauschbare Billette, wie z.B. Billette für TGV Lyria zum Standardtarif.

1. Kaufen Sie zuerst Ihre gesamte Reise mit der Ermässigung «GA 1. Kl. 1 Jahr / abonniertes GA» (unter Schritt 2 «Personen»), auch wenn Sie ein GA 2. Klasse besitzen. Schliessen Sie den Kauf ab.
2. Anschliessend kaufen Sie einen separaten, streckenbezogenen Klassenwechsel mit der Ermässigung «Halbtax» für die Reise in der Schweiz bis zum / vom Grenzbahnhof («Billette Schweiz» > «Klassenwechsel» > «Klassenwechsel streckenbezogen»).

Hier streckenbezogenen Klassenwechsel kaufen
Hier Login für internationale Billette erstellenLink öffnet in neuem Fenster.

Beispiel: Reise Bern–Mannheim mit GA 2. Klasse.

1. Bern–Mannheim: Billett mit Ermässigung «GA 1. Kl, 1 Jahr / abonniertes GA».
2. Bern–Basel Bad: Streckenbezogener Klassenwechsel Schweiz mit Ermässigung «Halbtax».

Hier finden Sie die wichtigsten Grenzbahnhöfe:

• Reise via Basel nach Deutschland: Basel Bad Bhf
• Reise Zürich–Stuttgart direkt: Schaffhausen
• Reise Zürich–München: St. Margrethen
• Reise im TGV Zürich–Paris: Basel SBB
• Reise im TGV Basel–Paris: Kein Klassenwechsel nötig
• Reise Lausanne–Paris: Vallorbe
• Reise Genève–Paris: Kein Klassenwechsel nötig
• Reise Bern–Milano: Domodossola 
• Reise Zürich–Milano: Chiasso
• Reise Zürich–Wien: Buchs SG

Billette zum Spezialtarif.

Nicht-erstattbare Billette, wie z.B. Sparbillette.

1. Kaufen Sie Ihre gesamte Reise mit Ermässigung «GA 1. Kl, 1 Jahr / abonniertes GA» (Schritt 2 «Personen»), auch wenn Sie ein GA 2. Klasse besitzen.
2. Für Sparbillette Europa benötigen Sie keinen zusätzlichen Klassenwechsel.

Ausnahmen: 

• Ist Ihr Sparbillett 1. Klasse z.B. erst ab Zürich HB gültig und Sie steigen bereits in Thalwil ein, benötigen Sie einen zusätzlichen Klassenwechsel für Thalwil–Zürich HB.
• TGV (Frankreich) und EC (Italien): Für eine allfällige Anreise bis zum Einsteigeort in den TGV und EC benötigen Sie einen streckenbezogenen Klassenwechsel mit Ermässigung Halbtax («Billette Schweiz» / «Klassenwechsel» / «Klassenwechsel streckenbezogen»).

Beispiel: Reise St. Gallen–Zürich HB–Paris (Reise ab Zürich HB im TGV)

1. Zürich HB–Paris: mit Ermässigung «GA 1. Kl, 1 Jahr / abonniertes GA».
2. St. Gallen–Zürich HB: Streckenbezogener Klassenwechsel Schweiz.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Business Travel Service Center.

Um ein Abo zu kaufen, benötigen Sie ein aktuelles, qualitativ gutes und farbiges, digitales Passfoto(?)Hinweis anzeigen PassfotoCheckliste für Bildeigenschaften: Frontalaufnahme, Gesichtsbreite 20–35 mm, Augen offen, bei Brillenträgern Augen nicht bedeckt, neutraler Hintergrund, Ausleuchtung gleichmässig (kein Schatten), Foto scharf und kontrastreich. Für Digitalbilder zusätzlich: Bildgrösse mind. 200 × 250 Pixel, Dateigrösse max. 2 MB (JPG). RGB-Farbmodus.Hinweis schliessen der reisenden Person. Besitzen Sie bereits einen SwissPass, laden Sie Ihr Digitalfoto bequem auf swisspass.ch hoch.

Hinweis: Der Foto-Upload auf swisspass.ch ist nur möglich, sofern das verwendete Swisspass-Konto mit einer Kundennummer verknüpft ist. Es ist nicht möglich, für eine andere Person ein Foto hochzuladen.

Ja, für Reisen innerhalb der Schweiz können Sie online auf sbb.ch/business und über die App SBB Mobile Sitzplätze reservieren. Sie können bis zu fünf Sitzplätze selbst reservieren. Die reservierbaren Züge sind im Fahrplan unter «Bemerkungen» mit einem «R» gekennzeichnet. Bei der Reservierung via App müssen Sie von jeder reisenden Person Name, Vorname und Geburtsdatum eingeben.

Bitte wenden Sie sich für die folgenden Reservierungen telefonisch an das Business Travel Service Center:

• Sitzplatzreservierungen für mehr als 5 Reisende.
• Sitzplatzreservierungen im SBB Speisewagen.
• Sitzplatzreservierungen für nationale Strecken in internationalen Zügen (z.B. EC, ICE, TGV).

Sitzplätze für internationale Reisen können Sie während des Billettkaufs online direkt reservieren. Falls Ihnen nicht der gewünschte Platz zugeteilt wird, z.B. ein Fensterplatz anstelle eines Gangplatzes, ist die gewünschte Platzkategorie nicht mehr verfügbar.

Für ausländische Gäste können Sie entweder normale Billette aus dem Standardsortiment oder Billette aus dem Swiss-Travel-System-Sortiment beziehen. Das Swiss Travel System ist explizit für Gäste aus dem Ausland. Erfahren Sie mehr zum Swiss Travel System:

Findet eine Reise definitiv statt, können Sie für die Gäste auch Sparangebote wie Sparbillette und Spartageskarten kaufen. Beide Angebote sind auch ohne Halbtax erhältlich.

Zu den Sparbilletten
Zur den Spartageskarten

Gibt es für Gruppenreisen im Swiss Travel System einen besonderen Rabatt? 

Falls Sie eine Gruppe von mehr als 10 Personen erwarten, buchen Sie die Gruppenreise online.

Bei Fragen zur Gruppenreise oder wenn die Online-Buchung nicht möglich ist, kontaktieren Sie bitte das Business Travel Service Center.

Der Vertrag zwischen Ihrer Firma und der SBB bestimmt das Zahlungsmittel. Eine Firma kann auch mehrere Zahlungsmittel hinterlegen. Kontaktieren Sie bei Unklarheiten den Travelmanager Ihrer Firma. 

Das von der Firma hinterlegte Zahlungsmittel wird beim Online-Kauf automatisch belastet. Ausnahme: Wenn Sie mit einer geschäftlichen Kreditkarte zahlen, hinterlegen Sie diese vor dem ersten Kauf in Ihrem Profil unter «Zahlungsmittel». Mehrere Mitarbeitende können die gleiche Kreditkarte hinterlegen.

Das online via sbb.ch/business oder über die App SBB Mobile gekaufte Billett gilt als Spesenquittung. Es werden keine separaten Spesenquittungen erstellt. Der/die Vertrags- oder Rechnungsstellenverantwortliche Ihrer Firma kann im SBB Businessmanager eine Auswertung mit allen Käufen herunterladen.

Die reiseverantwortliche Person Ihres Vertrages kann die MwSt.-Belege quartalsweise im SBB Businessmanager abrufen.

Sie können Ihr Billett direkt auf Ihrem Gerät vorweisen (Bestätigungsmail, direkt im Konto auf sbb.ch/business oder teilweise in der App SBB Mobile). Alternativ können Sie das Billett auch ausdrucken. Bitte beachten Sie, dass gewisse Angebote zwingend ausgedruckt werden müssen (z.B. einige Billette nach Europa).

Sie können beim Online-Kauf von Billetten zwischen den folgenden Bezugsoptionen wählen:

• Billett zur Anzeige auf dem Bildschirm.
• Billett zum Ausdruck.

Einige Billette nach Europa müssen physisch versendet/abgeholt werden. Sie können beim Online-Kauf zwischen den folgenden Bezugsoptionen wählen:

• Bezug am Bahnhof.
• Versand per Post.

Wichtig: Billette für gewisse Strecken, die bestimmte Verbundgebiete, Privatbahnen oder Busanbieter einbeziehen, sind möglicherweise nicht online erhältlich. In diesem Fall bestellen Sie Ihr Billett telefonisch beim Business Travel Service Center.

Wenn Sie das online gekaufte Billett nicht über den angezeigten Download-Link herunterladen können, können Sie den Link im Bestätigungsmail anklicken und es so herunterladen. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben und die Bestätigungsmail nicht im Spam-Ordner gelandet ist.

Wenn Sie auf sbb.ch/business eingeloggt sind, finden Sie oben rechts im Menü den Punkt «Bestellungen». Wählen Sie dort das gewünschte Billett aus. Sie können es jederzeit öffnen und erneut downloaden.

Ihr online gekauftes Billett ist persönlich und nicht übertragbar und gilt nur in Verbindung mit einem gültigen und auf die reisende Person lautenden, amtlichen Ausweis (Reisepass, Identitätskarte, Führerausweis). Wenn Sie ein Halbtax/GA besitzen, gilt auch dieses als amtlicher Ausweis.

Die Billette sind pro Reiseweg nur an einem Kalendertag gültig. Die Reisetage müssen zudem bereits zum Zeitpunkt des Kaufes festgelegt werden. Eine nachträgliche Änderung oder ein Umtausch ist nicht möglich. Online gekaufte Billette von Tarifverbünden können eine andere Geltungsdauer aufweisen (z.B. 2 Stunden, 24 Stunden etc.).

Deutschland und Österreich.

Online gekaufte Billette (Normalpreis), welche Sie selbst ausgedruckt haben, sind am gewählten Reisetag und am Folgetag gültig. Billette, welche von SBB Personal auf Sicherheitspapier gedruckt werden, sind 2 Tage lang gültig. 

Wenn Sie Billette auf Sicherheitspapier wünschen, können Sie diese trotzdem online auf sbb.ch/business kaufen. Vor der Bezahlung können Sie die Bezugsart wählen. Wenn Sie «Postversand» oder «Bezug am Schalter» wählen, werden die Billette auf Sicherheitspapier gedruckt.

Achtung: 
Sparbillette sind immer nur am gebuchten Tag und auf dem gebuchten Zug gültig (zugsgebunden).

Frankreich.

Ihr TGV-Billett ist ausschliesslich auf dem gebuchten Zug gültig. Die Billette der französischen Regionalzüge (TER) sind, sofern nicht anderweitig vermerkt, nur für die Fahrt auf dem gebuchten Zug gültig.

Italien.

Alle Billette sind nur am gebuchten Tag und auf dem gebuchten Zug gültig (zugsgebunden).
Ausnahme: Billette für Regionalzüge sind im Normallfall einen Tag gültig, aber nicht zugsgebunden.

Bei Unklarheiten zur Gültigkeit wenden Sie sich bitte ans Business Travel Service Center.

Ja. Sie können Ihr Abonnement auch privat in Ihrer Freizeit benützen.

Nein. Online gekaufte Billette sind persönlich und nicht übertragbar. Bei der Billettkontrolle müssen Sie daher einen gültigen, persönlichen Ausweis (Reisepass, Identitätskarte, Führerausweis) vorweisen. Wenn Sie ein Halbtax/GA besitzen, gilt auch dieses als amtlicher Ausweis.

Wichtig: Bitte weisen Sie zusätzlich zu Ihrem Billett auch immer Ihr Halbtax/GA vor. 

Ja, das ist möglich. Das Billett finden Sie unter «Bestellungen» oder direkt im Bestätigungsmail.  Auf der App SBB Mobile finden Sie die Billette direkt auf der Startseite.

Sie haben 3 Möglichkeiten:

• Möglichkeit 1: Wenn Sie das Billett selbst gekauft haben, können Sie es hier auf sbb.ch/business oder in den meisten Fällen auch in der App SBB Mobile aufrufen. Hat eine andere Person für Sie das Billett gekauft, fragen Sie bei dieser nach, ob sie Ihnen das Billett weiterleiten kann.
• Möglichkeit 2: Sie können Ihr online gekauftes Billett am Schalter gegen eine Gebühr von 5 Franken ausdrucken lassen. So müssen Sie kein zusätzliches Billett kaufen und der gebührenpflichtige Erstattungsantrag entfällt.
  
• Möglichkeit 3: Sie kaufen vor Abfahrt des gewünschten öffentlichen Verkehrsmittels nochmals ein Billett am Billettautomaten oder am Schalter. Es wird Ihr privates Zahlungsmittel belastet. Das nicht benützte online gekaufte Billett können Sie rückerstatten lassen. Füllen Sie hierzu den Erstattungsantrag online aus. Bei der Erstattung wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben.

Wenn Sie dem Kontrollpersonal kein gültiges Billett vorweisen können, müssen Sie vor Ort ein Billett nachlösen. In einem solchen Fall wird in der Regel ein Zuschlag erhoben. Falls Sie in einem öffentlichen Verkehrsmittel mit «Selbstkontrolle» sitzen (z.B. S-Bahn, städtischer Nahverkehr usw.) und bei einer Stichkontrolle kein gültiges Billett vorweisen können, gilt Ihre Fahrt als «Reise ohne gültigen Fahrausweis» und wird entsprechend geahndet. 

Wenn Sie Ihre SwissPass-Karte vergessen oder verloren haben, bieten wir Ihnen folgende Lösungen an:

• Wenn Sie den SwissPass zu Hause oder im Büro vergessen haben, stellen wir Ihnen am Schalter gegen eine Gebühr von fünf Franken eine temporär gültige Karte für zwei Tage aus.
• Falls Sie den SwissPass verloren haben oder die Karte beschädigt ist, können Sie online eine Ersatzkarte bestellen. Geben Sie dazu zuerst Ihre Kundennummer XXX-XXX-XXX-X, sowie Ihre Postleitzahl ein. Im nächsten Schritt bezahlen Sie die 30 Franken Gebühren mit den gängigen Zahlungsmitteln. Alternativ können Sie die Ersatzkarte auch an einem bedienten Schalter kaufen. Bitte beachten Sie, dass die Ersatzkarte privat bezahlt werden muss und nicht über den Firmenvertrag verrechnet werden kann.
  

Ja, wenn das über SBB Geschäftskunden gekaufte Billett nicht oder nur teilweise benutzt wurde. Bitte beachten Sie, dass Sparbillette und Spartageskarten sowie andere Spezialangebote generell nicht erstattet werden können. Für alle anderen Erstattungsanfragen nutzen Sie bitte das Erstattungsformular.

Nein. Geschäftsreisende profitieren beim Kauf des GA über den Firmenvertrag vom Umsatz-Rabattmodell. Deshalb können Generalabonnemente, die über SBB Geschäftskunden gekauft werden, nicht hinterlegt werden.

Sämtliche Daten werden verschlüsselt übermittelt (SSL) und werden ausschliesslich für die Billetterstellung und -übermittlung verwendet. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung der SBB.

Sollten Ihre Fragen durch unsere FAQ noch nicht beantwortet sein, hilft Ihnen das Business Travel Service Center gerne weiter.