Pour acheter des abonnements et des billets via Clientèle commerciale CFF, vous avez besoin d’un identifiant SwissPass. Une fois celui-ci créé, vous pouvez modifier vos données personnelles à tout moment sur swisspass.ch.

Vous n’avez pas encore d’identifiant SwissPass? Vous pouvez en créer un ici:

Une fois connecté·e avec votre identifiant SwissPass, vous pouvez consulter/modifier vos données personnelles directement dans votre compte utilisateur à la rubrique «Données personnelles».

Notez que vous ne pouvez pas modifier vous-même votre nom, prénom et date de naissance. Si vous souhaitez les modifier, nous vous invitons à contacter le Business Travel Service Center CFF.

Il est possible de modifier l’adresse de livraison des billets achetés à titre professionnel sur cff.ch/business, dans le compte utilisateur, sous «Données professionnelles».

Sous «Données de facturation», vous visualisez les centres de coûts de votre entreprise pour lesquels vous êtes autorisé·e. À cet endroit, vous pouvez également demander une nouvelle autorisation de réservation.

Si votre entreprise a choisi le mode de paiement «carte de crédit», vous pouvez aussi enregistrer à cet endroit votre carte de crédit professionnelle et définir une carte de crédit par défaut pour payer le renouvellement d’abonnements généraux et demi-tarif.

Oui. Enregistrez les nom, prénom et date de naissance des personnes concernées dans votre compte utilisateur sous «Autres voyageurs». Il vous suffit ensuite de sélectionner les personnes enregistrées sous «Autres voyageurs» lorsque vous commandez des billets sur business.cff.ch (mais pas dans l’application Mobile CFF) et de les ajouter facilement avec l’aide automatique à la saisie.

Vous pouvez également exporter une liste Excel des personnes effectuant des voyages d’affaires, la modifier, puis la réimporter.

Gérez les notifications relatives à vos services SwissPass dans votre compte utilisateur sous «Notifications».