Abonnements Arcobaleno sur le SwissPass.

Le SwissPass vous donne accès aux transports publics et à de nombreux services de nos partenaires. Vous pouvez l'utiliser pour votre abonnement tarifaire, pour ouvrir votre véhicule Mobility ou pour accéder aux stations de ski. Avec le SwissPass, vous pouvez également profiter de nombreuses offres spéciales.

Qu'est-ce que SwissPass?

Il s'agit d'une carte en plastique avec une puce électronique RFID sur laquelle un numéro est enregistré pour permettre la vérification de l'abonnement. Aucune référence au produit acheté (type d'abonnement et date de validité) n'est imprimée sur la carte. La technologie RFID permet au personnel de contrôle de visualiser toutes les informations nécessaires sur leur appareil.

Carte en plastique rouge équipée de puces RFID pour que l'abonnement puisse être scanné et vérifié.

Quels sont les changements pour les employés?

Le SwissPass sera envoyé à l'adresse du domicile de l'employé et non plus à l'entreprise. 

En plus des autres titres de transport public, le SwissPass permet d'accéder à des services supplémentaires fournis par les partenaires SwissPass. Plusieurs prestations peuvent donc être liées à une même carte. Comme celles-ci ne sont pas directement visibles sur la carte, il existe un système d'avertissement et de rappel. Pour assurer une communication correcte entre les fournisseurs de prestations et les abonnés, les adresses enregistrées dans la base de données doivent correspondre aux adresses réelles des utilisateurs.

J'ai perdu mon SwissPass, mon SwissPass est endommagé. Que puis-je faire?

Je demande une nouvelle carte SwissPass pour CHF 30.–.

  • Dans un point de vente
  • Au Contact Center des CFF, 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) (uniquement avec paiement par carte de crédit)

S'inscrire sur swisspass.ch.

Le compte client sur swisspass.chOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. vous permet de rester informé et à jour à tout moment. En particulier, vous pouvez

  • Consultez la validité de vos abonnements
  • Modifier vos données personnelles
  • Définir le mode de notification

Le login SwissPass peut également être utilisé pour acheter des billets en ligne sur cff.ch et CFF Mobile. Toute personne qui possède déjà un compte chez CFF Mobile ou Webshop CFF utilise le même login pour accéder à swisspass.chOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre..

Notifications.

Les titulaires d'un abonnement annuel au SwissPass bénéficient d'un renouvellement assisté, qui consiste à envoyer les notifications suivantes par SMS ou par e-mail (au choix de l'utilisateur) 

  • Premier jour de validité
  • Dernier jour de validité

Le mode d'envoi peut être modifié sur swisspass.chOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre..

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